las habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros. Es el arte de supervisar y dirigir personal para el logro y cumplimiento de los objetivos de una organización. Estas habilidades implican un buen manejo de las relaciones sociales y de la comunicación.
-Autoconocimiento:
lo primero que debe tener el directivo es un conocimiento propio acerca
de cómo se relaciona consigo mismo, con los demás y con el mundo. Debe
tener claro qué desea ser en el mundo, cuáles son sus objetivos vitales.
Solo de esta forma podrá saber dónde quiere llevar a la organización y a
sus miembros.
-Visión
y pensamiento estratégico: el directivo debe tener una visión clara
sobre lo que debe ser la empresa y también sobre lo que es actualmente,
así como el camino que debe seguir para conseguirlo. Para ello, el
primer punto del autoconocimiento le ayudará a estar alerta ante todas
las fuentes de información que tiene alrededor y que deben alimentar su
pensamiento estratégico. Los contactos de alto nivel, las redes de
trabajo, su vida familiar, amistades, publicaciones, etc deben ser sus
vías de conocimiento constante que vayan reafirmando o moldeando la
visión.
-Dominio
de las técnicas de captación de información: como hemos dicho en el
anterior punto, la visión no es estática, sino que es dinámica y puede
ir cambiando sobre una base permanente que es propia de cada directivo.
Para ello, el directivo debe conocer el funcionamiento de todos los
sistemas de información internos, de las técnicas de investigaciones de
mercado y de todas las fuentes internas y externas disponibles para
saber dónde mirar para captar información. Por supuesto, debe saber
realizar las preguntas correctas a sus interlocutores para conseguir
datos relevantes.
-Conocimiento
del negocio y capacidad sistémica: el directivo debe conocer muy bien
el negocio y las técnicas y metodologías para desarrollar el mapa
estratégico y las partes que se van a ver afectadas. Debe tener un
pensamiento sistémico que le permita ver a la organización en relación
con todas las partes que la forman internamente y con las que se
relaciona externamente.
-Gestión
de equipo: por descontado, el directivo no está solo, sino que debe
dirigir y desarrollar un equipo. Es básico que sepa cómo gestionarlo
para que los miembros del equipo alcancen la motivación necesaria,
logren sus objetivos y consigan desarrollarse como profesionales y como
personas. Debe aprender muy bien las técnicas de gestión de reuniones,
de networking, de creatividad, de innovación, etc.
-Comunicación:
las habilidades de comunicación son básicas. El directivo debe ser un
excelente comunicador y gran parte de su trabajo va a ser comunicar de
forma constante el rumbo de la organización. Por supuesto, debe dominar
como nadie las técnicas de presentación eficaces.
-Habilidades
negociadoras: para sacar adelante su visión de forma interna, así como
para conseguir los mejores resultados para la organización con los stake
y shareholders, el directivo debe tener una alta capacidad de
negociación y conocer todas las técnicas más avanzadas.
-Gestionar
los proyectos: el directivo debe saber no sólo desarrollar una visión y
una estrategia, sino también implementarla, para lo que es fundamental
que el conozca cómo poner en marcha las iniciativas estratégicas
desarrolladas.
-Control
y supervisión: el directivo debe tener sólidos conocimientos de control
de gestión y de las áreas funcionales básicas (mk y comercial,
producción, sistemas y tecnología, RRHH y eco-financiero) para poder
conocer el resultado de su gestión y acometer las mejoras necesarias.
-Inteligencia
emocional y social: el directivo debe manejar todas las competencias
relacionadas con la inteligencia emocional (autoconocimiento,
autocontrol y automotivación) y con la inteligencia social (confianza al
grupo, aporte de experiencia, escucha activa, etc)
-Gestión
de las crisis y del cambio: el directivo debe ser consciente de que el
cambio es una constante y que este cambio viene precedido de un periodo
de crisis que debe ser capaz de manejar adecuadamente.
-Estilo
de liderazgo: por último, todo esto debe manifestarse a través de un
estilo de liderazgo único y definido que sepa cómo debe motivarse a las
personas, unirlas y dirigirlas hacia un determinado fin.
COMENTARIO PERSONAL:
Son habilidades que nos ayudaran tanto en la comunicacion y comunion con nuestros trabajadores, aprender a controlar una empresa y hacerla cada vex mas exitosa.
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